Preguntas frecuentes

Depende de la frecuencia de uso y del tipo de prendas. Para un uso diario y grandes cantidades de ropa, un centro de planchado con caldera suele ser más cómodo. Para un uso ocasional o espacios pequeños, una plancha de vapor o una vaporeta puede ser suficiente. Si tienes dudas, indícanos qué tipo de ropa planchas más y te orientamos.

Trabajamos con recambios y accesorios de distintas marcas. Para confirmar la compatibilidad, lo mejor es que nos indiques la marca y el modelo exacto de tu aparato. Así podemos verificar la referencia antes de que compres.

Sí. Nuestro catálogo incluye accesorios y recambios para aspiradores, limpiadores a vapor, vaporetas, filtros, resistencias y componentes electrónicos, entre otros. Puedes consultar las categorías disponibles o preguntarnos por una pieza concreta.

Aceptamos pago con tarjeta a través de nuestra pasarela de pago segura. Durante el proceso de compra verás las opciones disponibles antes de confirmar el pedido.

Si el pedido aún no ha sido preparado, escríbenos lo antes posible indicando el número de pedido. Haremos lo posible por modificarlo o cancelarlo. Si ya ha salido del almacén, podrás gestionar una devolución según nuestras condiciones.

Sí. Si necesitas factura, indícanos los datos fiscales al realizar el pedido o escríbenos con el número de pedido. Te facilitaremos el documento correspondiente.

El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido, según la zona de entrega y la disponibilidad del producto. Te informaremos si hay alguna incidencia.

El coste de envío y las condiciones de envío gratuito se muestran durante el proceso de compra. También puedes consultar la página de envíos y devoluciones para más detalle.

Puedes solicitar una devolución dentro del plazo legal establecido. Escríbenos indicando el número de pedido y el motivo, y te indicaremos los pasos a seguir. El producto debe estar en buen estado y, siempre que sea posible, con su embalaje original.