Política de privacidad

En Pureplanchavapor tratamos tus datos personales con la finalidad de gestionar los pedidos, ofrecer atención al cliente y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Esta política resume qué información recogemos y cómo la utilizamos.

Responsable del tratamiento

Datos que recogemos

Recogemos los datos que nos facilitas al realizar un pedido, crear una cuenta o contactar con nosotros. Esto puede incluir nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y datos de pago necesarios para tramitar la compra.

• Datos identificativos y de contacto.
• Dirección de entrega y facturación.
• Datos de la compra y del historial de pedidos.
• Comunicaciones que mantengas con nuestro equipo de atención.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para gestionar el pedido, procesar el pago, organizar el envío, atender incidencias, gestionar devoluciones y responder a tus consultas. También podemos usarlos para cumplir obligaciones legales o fiscales.

Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compraventa, en el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, en tu consentimiento para comunicaciones comerciales o en el interés legítimo en mejorar nuestros servicios.

Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros ajenos a la gestión del pedido, salvo obligación legal. Podemos compartir información con proveedores que prestan servicios necesarios, como transporte, pago o soporte técnico, siempre bajo contratos que garantizan su confidencialidad.

Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. La pasarela de pago utiliza conexión cifrada para proteger la información sensible.